Toute personne qui s’estime victime d’une situation conflictuelle, de discrimination, de harcèlement psychologique (mobbing), sexuel ou environnemental ou de sexisme peut s’adresser, à choix, à une personne de confiance interne ou externe. L’indépendance vis-à-vis des autorités universitaires et la confidentialité des entretiens sont garanties, qu’il soit fait appel à une personne de confiance interne ou externe.

Les personnes de confiance travaillent dans le respect de :

• la confidentialité : la personne de confiance n’entreprend aucune mesure impliquant de révéler un ou plusieurs éléments de l’affaire, à un ou des tiers sans l’accord de la personne qui les lui a rapportés. Seules des circonstances exceptionnelles peuvent justifier qu’une personne de confiance interne ou externe s’affranchisse de son devoir de confidentialité dans un souci de protection et/ou de sécurité. Tel est en particulier le cas lorsque quelqu’un est en situation de danger ou peut représenter un danger pour soi ou pour autrui ;
• l’indépendance : la personne de confiance ne reçoit d’instructions de quiconque et traite ses dossiers avec une totale autonomie ;
• l’impartialité : la personne de confiance ne prend aucun parti pris quant au conflit, mais s’assure de favoriser la résolution de celui-ci entre les parties impliquées.

En outre, les prestations des personnes de confiance sont entièrement prises en charge par l’Université de Neuchâtel.

Comment signaler un cas ?  

Prendre contact

Après une prise de contact par courriel ou téléphone avec l’une des personnes de confiance, une date d’entretien est fixée dans les meilleurs délais, dans un lieu choisi par la personne requérante.

1er entretien : écoute, analyse de la situation et génération de solutions

Lors de cette rencontre, la personne requérante a la possibilité d’exposer sa situation et de faire part de son ressenti, de ses craintes et de ses besoins.

Avec l’aide de la personne de confiance choisie, une première analyse du problème est réalisée, dans le but de clarifier la situation, d’avoir un échange afin de trouver des possibles solutions et d’élaborer des options et issues envisageables, dans le but d’orienter la personne requérante vers la solution la plus adéquate à son problème.

Cette étape permet une prise de recul et offre la possibilité d’analyser la situation avec le regard d’une professionnelle ou d’un professionnel externe au conflit, neutre et impartial-e.

Selon la situation, il peut s'avérer utile que la personne de confiance entre en contact avec un tiers (p.ex. une personne mise en cause, une supérieure ou un supérieur hiérarchique ou les ressources humaines). Ce contact ne pourra avoir lieu qu’avec l’accord préalable de la personne requérante.

Dépôt de plainte
La personne qui s’estime victime et désire déposer une plainte, peut le faire en écrivant à l’une des personnes de confiance ou directement au Rectorat.